初めて不具合品の返品・交換を申請してみたよ

 
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まだ梅雨明けしていないというのにうだるような暑さです。

こんにちは、ご無沙汰してます。お元気ですか?

 

あ”ーーつ”ーーいーー( ;´Д`)💦

 

大変なことがおこりました。

 

この夏本番前の時期に、大切な物の1つが壊れてしまいました。

これ(ToT)

ノズル部分が ぽっきーん ってなってる( ゚д゚)

 

新しいの買わなきゃ!と思いつつ、落としたり乱暴に扱ったりもしていないし、そもそもこんな簡単に折れるもの?

と思って保証期間を確認してからメーカーに問い合わせてみました。

 

 

結果、とっても丁寧な返事を頂き、

 

弊社で動作確認の上、故障が確認できましたら、無償で交換させていただきます。

 

との事で、着払いで壊れた製品を送りました。

 

 

待つこと、ほんの数日で新しい製品が送られて来ました♪

とっても誠意のある良い会社だなぁって印象を持ちましたので、これからもずっと使わせていただきます♡

 

返品や交換って、手間がかかるので、それほど高額じゃなければ諦めるタイプなんだけど、メーカーの立場にたってみると改善する機会を与えてもらえる事になるので大事なことだなぁ…と考えが変わりました。

 

 

対応がひどい会社もあるみたいなので、その労力と精神疲労を考えると不良品にあたりませんように!と願うばかりです(笑)

 

 

それはそうと、ちゃんと保証書はとっておくものですね。

 

私の場合Amazonで購入したのでAmazonの購入履歴をプリントアウトして同梱すればOKとの事でした。

 

かくして、私のツイスパ生活がまたまた始まります♪

くーーーーっ!!

 

 

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